ショッピングガイド
ご注文の流れ
1)ばるんスカートは、商品ページで「選択必須」のスカート丈とウエストのサイズをお選びください
2)カートに入れて、お手続きへお進みください
3)ご注文後、自動で「ご注文確認メール」が届きます
4)通常、木曜日に発送いたします
※会員登録をしなくても、ゲストのままご購入いただけます。
お支払い方法
以下の4つの方法からお選びいただけます。
⚫︎PAY IDクレジットカード決済
PAY IDに登録されたクレジットカードで、そのままお支払いいただけます。
⚫︎クレジットカード決済
Visa/Mastercard/JCB/American Express/Diners Club がご利用いただけます。
⚫︎PayPay
PayPay残高、PayPayクレジットがご利用いただけます。
初回のお支払い時に、ネットショップ作成サービス「BASE」とPayPayアカウントの連携が必要です。
⚫︎銀行振込(三井住友銀行)
振込先は、ご購入完了メールに記載しております。
※決済手数料として360円を頂戴しております。また、金融機関でお振込みいただく際の手数料は、お客様のご負担となります。
銀行振込をご利用のお客様へ
当店は「BASE」というネットショップサービスを利用しております。
銀行振込をご選択いただいた場合、お振込先は当店の口座ではなく、BASE社が指定する専用口座となります。
⚫︎お振込金額について
BASE社の振込決済手数料として、360円が加算されます。
『商品代金 + 振込決済手数料(360円)= お振込金額』
※上記の金額を、1円単位まで正確にお振込みください。
※金額に過不足がある場合、ご注文が自動キャンセルとなる場合がございます。
⚫︎銀行側の振込手数料について
上記とは別に、金融機関でお振込みいただく際の手数料(ATM・窓口・ネットバンキング等により異なります)は、お客様のご負担となります。
⚫︎お振込名義について
銀行振込をご利用の際は、振込依頼人名にBASE社より発行される**識別コード(4〜5桁の数字)**を、お名前の前にご入力ください。
例)12345 テンマルテンコ
識別コードが入力されていない場合、システムによる入金確認ができず、ご注文が自動キャンセルとなる場合がございます。
また、ご注文時にご入力いただいたお名前と、お振込時の振込依頼人名は必ず同一にしてください。
※ご家族名義など、やむを得ず異なる名義でお振込みされる場合は、事前に必ずご連絡ください。
送料について
全国一律 750円
4,000円以上のご注文で、国内送料が無料になります。
配送・発送について
ご注文いただいた商品は、通常、木曜日にまとめて発送いたします。
状況により金曜日になる場合もございます。
ご注文のタイミングによっては、発送まで1週間ほどお時間をいただく場合がございます。
また、お直し(丈詰め・丈伸ばし・ウエスト調整)を承った場合は、お仕立てのお時間をいただきますので、翌週以降の発送になることがございます。
予約販売の商品は、商品ページに記載の発送予定日をご確認ください。
⚫︎お届け方法
商品によって配送方法が異なります。
・ばるんスカート…「佐川急便」でお届けします。
・エプロン…「クリックポスト」でお届けします。
ポストへのお届けとなりますので、ご不在でもお受け取りいただけます(お届け日時のご指定は承れません)
いずれも圧縮梱包でお届けしております。折ジワがつく場合がございますが、ハンガーにかけて1日ほど置いていただくと、きれいになります。
ご注文内容の変更について
ご注文後に枚数やサイズをお間違えに気づかれた場合は、発送前にできるだけ早くご連絡ください。 決済方法によって、対応できる内容が異なります。
⚫︎クレジットカード決済の場合
発送前であれば、当店で枚数や金額の変更手続きができます。ただし、システム上、枚数や金額を減らすことはできますが、増やすことはできません。 枚数を増やされたい場合は、あらためてご注文をお願いいたします。
⚫︎PayPay・銀行振込の場合
当店で内容を変更することができません。いったんご注文をキャンセルさせていただき、正しい内容でご注文をお取り直しいただく形になります。お手数をおかけしますが、ご了承ください。
※いずれの場合も、発送後の変更は承れません。
キャンセル・返品・返金について
恐れ入りますが、「イメージが違う」「サイズが合わない」など、お客様のご都合によるキャンセル・返品・返金はお受けしておりません。
ご注文の前に、サイズと商品説明をよくご確認いただけますと幸いです。
とくに、丈詰め・丈伸ばし・ウエスト調整などのお直しを承った商品は、お客様おひとりのためにお仕立てするため、キャンセル・返品・交換を承っておりません。
万が一、商品に不良があった場合は、到着後3日以内にご連絡ください。誠意をもって対応いたします。
サイズ・お直しについて
ばるんスカートは、スカート丈(85cm)とウエスト(ゴム67cm)を、ご注文時にお選びいただけます。
・丈詰め・丈伸ばし:1,000円
・ウエスト調整:300円
くわしい選択肢と目安は、「よくある質問」をご覧ください。
※お洗濯で丈が2cm前後縮む場合がございます。迷われたときは、少し長めの丈をお選びいただくと安心です。
商品のお取り扱いについて
生地の風合いを大切にするため、製作前の水通しをしておりません。そのため、最初のお洗濯で1〜2cm前後縮む場合がございます(ばるんスカートは丈が2cm前後)。
・おしゃれ着用洗剤を使い、洗濯機の手洗いモード(またはやさしく手洗い)で洗ってください
・乾燥機のご使用はお避けください(5cmほど縮んでしまうことがあります)
・アイロンは必ず裏側からかけてください(表からかけると、縫い目のあとに光沢が出てしまうことがあります)
ラッピングについて
ラッピングをご希望の方は、ご注文時の備考欄にご記入ください(無料)。
恐れ入りますが、メッセージカードのご用意はございません。
ご注文確認メールが届かないとき
ご注文後、自動で確認メールをお送りしています。届かない場合は、次をご確認ください。
1)迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
2)携帯電話のメールをご利用の場合、ドメイン指定受信が設定されていないか(@thebase.in からのメールを受信できるようにしてください)
3)ご登録のメールアドレスにお間違いがないか
ご確認いただいても届かない場合は、お問い合わせください。
お問い合わせ
商品やご注文についてのご質問は、こちらからお気軽にどうぞ。
⚫︎ショップ内のチャット:各ページ右下の赤い吹き出しボタンからご質問いただけます。
いただいたお問い合わせには、2〜3日以内にお返事いたします。
